（最終更新日：2026年1月30日）
第1条（適用）
- 本規約は、コンテンツクリエイティブ：代表 北村亮真（以下「当社」）が提供するWebサイト更新・セキュリティ保守サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。
- お客様は、本規約に同意のうえ申込み、当社が承諾した時点で、本規約に基づく契約（以下「本契約」）が成立します。
- 本規約と申込内容（第3条）が矛盾する場合、申込内容が優先します。
第2条（契約の成立・電子契約）
- お客様が当社Webサイト上の申込フォームに必要事項を入力し、「本規約に同意して申し込む」等の意思表示を行った時点で申込みが成立します。
- 当社が申込みを承諾し、メール等で開始通知（受領通知）を行った時点で本契約は成立します。
- 本契約は書面によらず、電子的方法により成立することを当事者間で確認します。
第3条（申込内容）
- 申込内容とは、申込フォームまたは当社が指定する方法により確定した以下の事項をいいます。
- プラン種別（ライト／通常）
- 対象サイト（ドメイン等）
- 対象範囲（WordPress本体／テーマ／プラグイン／WPML等）
- 料金、支払方法、契約期間、開始日
- 定例更新回数、一次応答目安、相談枠、報告形式
- 追加対応の単価（時間単価等）
- 対象範囲に含まれないものは原則として本サービスの対象外です。
第4条（本サービスの内容）
- 当社は、申込内容に定める範囲で、WordPress本体／プラグイン／テーマ等の更新作業、必要な確認作業、ログまたはレポートの提供、問い合わせ一次対応等を提供します。
- 当社は更新判断の補助としてAI等のツールを利用する場合がありますが、最終判断および作業は当社担当者が行います。
- 本サービスは、特定の成果（集客・検索順位・売上等）を保証するものではありません。
第5条（プラン定義）
- 通常プランは、定例更新（原則：月2回）に加え、更新情報の収集・影響確認および月次の簡易レポートを含みます（詳細は申込内容）。
- ライトプランは、コストを抑えるため、更新情報の収集・影響確認および報告を最小限とし、定例更新回数・相談枠等を縮小します（詳細は申込内容）。
第6条（対象外業務）
以下は本サービスに含まれません。必要な場合は別途見積・別契約となります。
- 新規ページ制作、記事制作、大幅なデザイン改修
- カスタム開発、プラグイン開発、外部サービス連携の開発
- 広告運用、SEO施策の実行、コンテンツ制作等のマーケティング実務
- 外部サービス費用（サーバー費用、WPMLライセンス費用等の実費）
- 障害の原因調査・復旧（※申込内容で含む旨がある場合を除く）
第7条（追加対応・超過対応）
- 申込内容に定める範囲を超える作業、緊急対応、障害調査・復旧等は、当社の判断で追加対応として取り扱い、別途費用を請求できるものとします。
- 追加対応の単価は申込内容に定めるとおりとします（例：¥15,000/時間・税別）。
- 追加対応が必要となる場合、当社は原則として事前に概算または方針を提示します（緊急時は事後となる場合があります）。
第8条（お客様の協力義務）
- お客様は、本サービス提供に必要な管理情報（WordPress管理者、サーバー、DNS、WPML等）を適切に提供し、変更があれば速やかに通知します。
- 権限不足、情報未提供、制限設定等により作業が阻害される場合、当社は作業の中断・延期ができるものとします。
第9条（バックアップ）
- 当社は更新作業に先立ち、可能な範囲でバックアップを取得または取得状況を確認します。
- サーバー仕様・権限・容量等により、当社がバックアップ／復元を保証できない場合があります。
- 復元作業が必要となった場合、申込内容に定めがない限り追加対応となります。
第10条（一次応答・定例更新）
- 一次応答目安（例：2営業日／3営業日）は、返信までの目安であり、解決期限を保証するものではありません。
- 定例更新日は双方協議のうえ設定します。
- 重大な脆弱性（Critical相当）への対応は、定例日を待たず優先対応する場合があります（内容により別途費用となる場合があります）。
第11条（WPML等ライセンス）
- WPML等の有償ライセンスの更新費用はお客様の実費負担とします。
- 当社は申込内容に定める範囲で契約更新時期の事前通知を行います。更新手続き代行は、申込内容に定めがある場合を除き対象外です。
第12条（料金・支払）
- 料金は申込内容に定めるとおりとします。
- お支払いが期日を過ぎても確認できない場合、当社は本サービスを停止し、または本契約を解除できるものとします。
第13条（契約期間・自動更新）
- 契約期間は1年とし、申込内容に定める開始日から起算します。
- 契約満了日の30日前までに、当社またはお客様から解約の申し出がない場合、本契約は同一条件で1年自動更新されます。
- 更新後の条件変更（料金改定等）がある場合、当社は更新前に通知します。
第14条（解約・返金）
- お客様は契約期間中であっても解約を申し出ることができますが、日割り返金は行いません。
- ただし、当社の責に帰すべき事由により本サービスの提供が継続困難となった場合（当社の故意または重過失を含む）、当社は未提供期間に相当する返金等、合理的な範囲で対応します。
- ※返金算定は「月割」を基本とし、日割計算は行いません（運用に合わせて調整可）。
第15条（機密保持）
当社およびお客様は、本サービスに関連して知り得た相手方の機密情報を第三者に開示・漏えいしません（法令等に基づく開示を除く）。
第16条（個人情報・データ取扱い）
当社は、本サービス提供に必要な範囲で情報を取り扱い、法令および当社プライバシーポリシーに従います。
第17条（保証の否認）
- 当社は、本サービスが常に不具合なく動作すること、セキュリティ事故が発生しないことを保証しません。
- 特にライトプランは影響確認や報告が最小限であるため、更新後に互換問題（表示崩れ等）が発生する可能性があることをお客様は理解し同意します。
第18条（損害賠償・責任制限）
- 当社の責に帰すべき事由（故意または重過失を除く）によりお客様に損害が生じた場合、当社の賠償責任は以下を上限とします。
- ライトプラン：直近1か月分の本サービス料金
- 通常プラン：直近3か月分の本サービス料金
（※上限月数は運用に合わせて変更可）
- 当社は、特別損害・間接損害・逸失利益について責任を負いません。
- 第三者サービス、サーバー障害、お客様側設定変更等、当社の管理外要因による損害について当社は責任を負いません。
第19条（反社会的勢力の排除）
当社およびお客様は、反社会的勢力に該当しないことを表明し、違反が判明した場合、相手方は無催告で解除できます。
第20条（規約の変更）
当社は必要に応じて本規約を変更できます。変更時はWebサイト掲示またはメール等で通知し、通知後にお客様が利用を継続した場合、変更に同意したものとみなします。
第21条（準拠法・合意管轄）
本契約は日本法に準拠し、本契約に関して紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。